Συχνές Ερωτήσεις
Σχεδιασμός
Οχι, δημιουργώντας το σχέδιο μπορείτε να μας πληροφορήσετε για την γραμματοσειρά που επιθυμείτε να χρησιμοποιηθεί, ακόμα και αν αυτή δεν αναγράφεται στις υπάρχουσες γραμματοσειρές. Μπορείτε επίσης να μας στείλετε με email κάποιο αρχείο γραμματοσειράς (.ttf) σε περίπτωση που δεν το έχουμε και να μας ενημερώσετε σχετικά.
Φυσικά! Μπορείτε να μας ενημερώσετε για την μορφή που επιθυμείτε να έχει η στάμπα σας και εμείς θα φροντίσουμε να την μετατρέψουμε στην μορφή αυτή. Επίσης μπορούμε να σας δώσουμε συμβουλές σχετικά με τους τύπους των αρχείων που θα ανεβάζετε και πως κάθε σήμα θα εμφανίζεται καλύτερα στο μπλουζάκι.
Αν ανεβάσετε αρχεία .png ή αρχεία .gif με διάφανο φόντο θα εμφανίζεται στην εφαρμογή της ιστοσελίδας το διάφανο φόντο. Αρχεία .jpg δεν υποστηρίζουν διάφανο φόντο, ωστόσο εμείς μπορούμε να τα επεξεργαζόμαστε και να αφαιρέσουμε το λευκό φόντο όπου είναι εφικτό.
Το "γραφικό" δεν δουλεύει:
- όταν το αρχείο που έχετε ανεβάσει έχει Ελληνικούς χαρακτήρες στην ονομασία του (πχ. Λογότυπο.jpg)
- όταν το αρχείο δεν είναι .jpg, .gif, .png (μόνο αυτοί οι 3 τύποι αρχείων υποστηρίζονται προς το παρόν)
- όταν το αρχείο που έχετε ανεβάσει έχει κενά στην ονομάσία του (πχ. My picture .jpg)
Παρακαλούμε ελέγξτε αν ισχύει κάτι από τα παραπάνω και αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να ανεβάσετε γραφικό επικοινωνήστε μαζί μας.
Φυσικά. Απλά δεν είναι εφικτό μέσω της εφαρμογής αλλά θα πρέπει να μας σταλθεί το σχέδιο μέσω email.
Η παραγγελία σας
Τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει θα στέλνονται, συνήθως, το αργότερο εντός 5 εργάσιμων ημερών αφότου έχει γίνει η παραγγελία και εφ' όσον:
- η διεύθυνση παράδοσης είναι πλήρης και ακριβής
- έχουμε επιβεβαιώσει την παραγγελία σας τηλεφωνικώς (στην πλειονότητα των περιπτώσεων)
Χρησιμοποιούμε μόνο μια υπηρεσία αποστολής, μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών ACS εντός της Ελλάδας. Ο χρόνος παράδοσης μπορεί να επεκταθεί σε 2 ημέρες στην περίπτωση μερικών νησιών και απομακρυσμένων περιοχών.
Παραγγέλνοντας μέσω του Μπλουζάκια δεν αντιμετωπίζεται κανένα πρόβλημα με τους περισσότερους διακομιστές (π.χ. Mozilla, Internet Explorer, Opera).
Εάν έχετε τεχνικά προβλήματα, παρακαλώ ενημερώστε μας, μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, με τις λεπτομέρειες συμπεριλαμβανομένων κάποιων πληροφοριών σχετικά με ποιο διακομιστή χρησιμοποιείτε και θα προσπαθήσουμε να διορθώσουμε το πρόβλημα όσο πιο γρήγορα μπορούμε.
Φυσικά και είναι εφικτό. Παρακαλούμε ανατρέξτε στις σχετικές βοήθειες.
Αφού έχετε στείλει την παραγγελία σας, θα λάβετε μια επιβεβαίωση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτή η επιβεβαίωση στέλνεται εντός μερικών λεπτών αφότου έχει γίνει μια παραγγελία.
Εάν δεν λάβετε αυτήν την επιβεβαίωση, οφείλεται πιθανώς είτε σε ένα τεχνικό πρόβλημα είτε σε ένα λάθος στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (π.χ. τύπο). Σε αυτήν την περίπτωση, παρακαλώ επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας στη διεύθυνση service@mplouzakia.gr
Όλες οι παραγγελίες εντός Ελλάδας απόστέλονται μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών ACS. Συνήθως η παράδοση γίνεται πρωινές ώρες.
Εάν δεν σας βρούνε στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει θα σας ενημερώσουν τηλεφωνικώς.
Εάν επιθυμείτε συγκεκριμένη ώρα παράδοσης παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
Κόστος
Οχι, η τιμή είναι ανεξάρτητη του μεγέθους της μπλούζας. Οι τιμές ωστόσο διαφοροποιούνται ανάλογα:
- το είδος της μπλούζας
- το σχέδιο που υπάρχει σε περίπτωση που το σχεδιάσετε μόνοι σας (η εφαρμογή υπολογίζει μόνη της το κόστος και εμφανίζεται σε αυτή ανάλογα το τι προσθέτεται)
Εγγύηση
Οι επιστροφές δεν γίνονται αποδεκτές και τα χρηματικά ποσά που διαθέσατε δεν επιστρέφονται, εκτός της περίπτωσης που έχει γίνει λάθος από εμάς στην εκτέλεση της παραγγελίας.
Μετά την παραγγελία σας, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που επιβεβαιώνει την παραγγελία σας.
Εάν -για οποιοδήποτε λόγο - θεωρείτε ότι η παραγγελία σας δεν έχει υποβληθεί σε επεξεργασία δεδομένου ότι το αναμένατε ή δεν έχετε λάβει το email επιβεβαίωσης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση service@mplouzakia.com ή στο τηλέφωνο 26510-44010
Εάν δεν λάβετε το εμπόρευμά σας μέσα στον αναμενόμενο χρόνο, ζητάμε να μας ενημερώσετε εντός του διαστήματος 3 εβδομάδων από την ημερομηνία παραγγελίας σας.
Πληρωμή
Μπορείτε να πληρώσετε με διαφορετικούς τρόπους όπως:
- αντικαταβολή (πληρωμή στην παράδοση)
- πιστωτική κάρτα
- κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
- paypal
- τηλεφωνική χρέωση
Σχετικές πληροφορίες αναγράφονται στο αντίστοιχο πεδίο, όταν επιλέγετε τρόπο πληρωμής
Σε περίπτωση μαζικών παραγγελιών και σε ορισμένες παραγγελίες απαιτείται προκαταβολή που κυμαίνεται από 30% εώς 100% για την εκτέλεση της παραγγελίας.
Οι φόροι επί των πωλήσεων χρεώνονται στην παραγγελία σας. Όλες μας οι αποστολές συνοδεύονται από τα αντίστοιχα παραστατικά.
Εάν επιθυμείτε να κόψουμε τιμολόγιο παρακαλούμε επιλέξτε τη σχετική επιλογή και συμπληρώστε τα απαραίτητα στοιχεία για την έκδοση τιμολογίου
Προσωπικά δεδομένα
Όλα τα στοιχεία που απαιτούνται για τις συναλλαγές σώζονται και διανέμονται εάν είναι απαραίτητο στους συνεργάτες μας για να επεξεργαστούν την παραγγελία σας.
Όλα τα προσωπικά δεδομένα φυλάσσονται σε πλήρη εμπιστοσύνη.
Χρησιμοποιούμε τις προσωπικές πληροφορίες που μας δίνετε - όπως οι διευθύνσεις των σπιτιών σας και η διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - μόνο για να:
- Αποστείλουμε τις παραγγελίες σας
- Έρθουμε σε επικοινωνία μαζί σας σε περίπτωση που χρειάζετε επιβεβαίωση είτε διευκρίνιση επί της παραγγελίας σας
- Σας κρατάμε ενήμερους για την παραγγελία σας
- Να σας κρατάμε ενήμερους σχετικά με νέα και προσφορές μας
